煙臺網(wǎng)絡公司講解企業(yè)創(chuàng)新的意義及思路

　　在當今，即在全球經(jīng)濟一體化、信息化、網(wǎng)絡化大的趨勢下，科學技術日新月異，人類知識總量5年就將翻一番，經(jīng)濟生活瞬息萬變，每一個企業(yè)和每一個企業(yè)家，都應當學會用世界的眼光從高處和遠處審視自己，衡量自身，隨時發(fā)現(xiàn)自己的弱點和缺點，通過改革和開放，迅速加以克服，以求趕上和超越。
   
　　否則，隨時都有被淘汰的可能。

　　中國有句古話："不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足謀一時"。

　　在本世紀二三十年代，福特一世以大規(guī)模生產(chǎn)黑色轎車獨領風騷數(shù)十載，但隨著時代變遷，消費者的消費需求也發(fā)生著變化，人們希望有更多的品種、更新的款式、更加節(jié)能省耗的轎車。而福特汽車公司的產(chǎn)品，不僅顏色單調(diào)、而且耗油量大、廢氣排放量大，完全不符合日益緊張的石油供應市場和日趨嚴重的環(huán)境保護狀況。

　　此時，通用汽車公司和其他幾家公司則緊扣市場脈搏，制定出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)節(jié)能省耗、小型輕便的汽車，在70年代的石油危機中，躍然居上，使福特汽車公司曾瀕臨破產(chǎn)。

　　所以福特公司前總裁享利?福特深有體會地說："不創(chuàng)新，就滅亡。"   

　　前不久，曾有一篇介紹世界上最大的微處理器生產(chǎn)廠家英特爾公司總裁安德魯?葛洛卡夫的新著《只有偏執(zhí)狂才能生存》的文章。雖然書中某些觀點有些偏頗，但在總體上，應該說較真實地反映了時代的特征。

　　該書講到，我們正處在以10倍速度發(fā)展的時代，這個時代充滿挑戰(zhàn)危機，作為一個企業(yè)和企業(yè)家，隨時應感到身邊的變化，而且知道什么在變，自己如何去適應這種變化。

　　引用江澤民同志在九屆一次會議期間與科學家座談又一次強調(diào)："創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。"

　　對企業(yè)來講，隨著市場競爭的加劇，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關鍵。

　　一、企業(yè)為何要創(chuàng)新。

　　美國著名經(jīng)濟學家熊彼特（Joseph Schumpeter）認為，資本主義經(jīng)濟的最本質特征就是創(chuàng)新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟危機，其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟的自發(fā)創(chuàng)新的機制。

　　縱觀當代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們未能真正做到這一點。

　　創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)的生命

　　國外有關專家在共青團中央舉辦的培訓班上曾經(jīng)做了這樣的游戲：主講人手上有一個白色信封，里面可能是50元錢，也可能是一張罰款單，也可能是別的懲罰。

　　你有三種選擇：

　　（1）可以打開信封，但必須遵從信封里的要求，
　?。?）也可以不打開信封，
　?。?）還可以傳給同伴，讓同伴打開。究竟作何選擇？。

　　不打開信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無風險，可是機會會悄然滑過；原地踏步實際上是一種變相的倒退。發(fā)展的內(nèi)涵是很豐富的，我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實的突破，好比那個信封，撕開它就意味著對現(xiàn)狀的突破，要發(fā)展就必須創(chuàng)新。

　　二、什么是創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的和任務，運用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價值的成果（精神的、社會的、物質的）的認知和行為活動。

　　按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個方面內(nèi)容：

　?。?）引進一種新產(chǎn)品
　?。?）采用新的生產(chǎn)方式
　?。?）開辟新的市場
　　（4）開辟和利用新的原材料
　?。?）采用新的組織形式。

　　其實，創(chuàng)新還應包括觀念和思維的創(chuàng)新―這是最重要的。中央黨校有位教授在總結深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績，首先歸功于制度的創(chuàng)新。如果沒有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。

　　三、創(chuàng)新的特點。

　　創(chuàng)新的最主要特點是新穎性和具有價值。

　　新穎性 新穎性包括三個層次：
　?。?）世界新穎性或絕對新穎性
　?。?）局部新穎性
　?。?）主觀新穎性，即只是對創(chuàng)造者個人來說是前所未有的

　　具有價值 這個特點與新穎性密切相關，世界新穎性的價值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。

　　四、創(chuàng)新的分類。

　　提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其實創(chuàng)新的種類遠不止這些。創(chuàng)新主要有七種：
　?。?）思維創(chuàng)新；
　?。?）產(chǎn)品（服務）創(chuàng)新；
　?。?）技術創(chuàng)新；
　?。?）組織與制度創(chuàng)新；
　　（5）管理創(chuàng)新；
　　（6）營銷創(chuàng)新；
　?。?）文化創(chuàng)新。

　　下面逐一做一下簡單介紹：

　?。ㄒ唬┧季S創(chuàng)新。

　　這是一切創(chuàng)新的前提，任何人都不要封閉自己的思維。若思維成定勢，就會嚴重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門或國營企業(yè)提出，不換腦筋就換人，就是這個道理。

　　有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國外近年來還出現(xiàn)了"思維空間站"，其目的就是進行思維創(chuàng)新訓練。

　?。ǘ┊a(chǎn)品（服務）創(chuàng)新。

　　對于生產(chǎn)企業(yè)來說，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對于服務行業(yè)而言，主要是服務創(chuàng)新。手機在短短的幾年時間已從模擬機→數(shù)字機→可視數(shù)字機→可以上網(wǎng)的手機。

　　手機的更新演變，生動地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多么迅速而高級。麥考密克(Cyrus McCormick)的收割機和Intel的微處理器是創(chuàng)新的典范

　?。ㄈ┘夹g創(chuàng)新。

　　就一個企業(yè)而言，技術創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應用自主創(chuàng)新的技術，還可以是創(chuàng)新地應用合法取得的、他方開發(fā)的新技術，或已進入公有領域的技術，從而創(chuàng)造市場優(yōu)勢。

　　人們把軍事上核技術轉移到核電站建造上等皆是創(chuàng)新，事例不勝枚舉。

　　不過，我們在此很想介紹一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart )的技術創(chuàng)新。

　　沃爾瑪1985年啟用Hughes Network Systems 六頻道人造衛(wèi)星，老板Sam Walton通過錄像帶可以同時對所有員工講話作培訓，每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連，分店的溫度、銷售業(yè)績、顧客的停留時間、購買行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC)技術的折扣零售商。1980年試用，結果收銀員效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。

　　技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，競爭的根本。

　　（四）組織與制度創(chuàng)新

　　組織變革和創(chuàng)新的理論基礎是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論――組織是一個開放、有機和動態(tài)的系統(tǒng)，由三個子系統(tǒng)組成，即技術系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點是相互聯(lián)系，一處改變，其他會跟著改變。

　　典型的組織變革和創(chuàng)新是通過員工態(tài)度、價值觀和信息交流，使他們認識和實現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。

　　情景理論――在企業(yè)中沒有一個一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。
　　行為理論――企業(yè)中人的行為是組織與個人相互作用的結果。通過企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變?nèi)说男袨轱L格、價值觀念、熟練程度，同時能改變管理人員的認識方式。

　　組織與制度創(chuàng)新主要有三種：

　　1．以組織結構為重點的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門，流程改造，改變崗位及崗位職責，調(diào)整管理幅度等。

　　2．以人為重點的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識的變革、態(tài)度的變革、個人行為乃至整個群體行為的變革。GE總裁韋爾奇執(zhí)政后采取一系列措施來改革GE這部老機器。

　　有一個部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認為可以干的更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個月：放下一切，等你再回來時，變得就像剛接下這個職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，像換了個人似的。

　　3．以任務和技術為重點，任務重新組合分配，更新設備、技術創(chuàng)新，達到組織創(chuàng)新的目的。

　?。ㄎ澹┕芾韯?chuàng)新

　　前面提到，世上沒有一個一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán)境情況作為自變量，管理作為因變量。

　　例如Intel總裁葛洛夫(Andrew Grove )的管理創(chuàng)新：

　?。?）產(chǎn)出導向管理――產(chǎn)出不限于工程師和工廠工人，也適用于行政人員及管理人員；
　　（2）在Intel，工作人員不只對上司負責，也對同事負責；打破障礙，培養(yǎng)主管與員工的親密關系。

　?。I銷創(chuàng)新

　　營銷創(chuàng)新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新，Avon的直銷和Amway的傳銷皆是營銷創(chuàng)新。

　　（七）文化創(chuàng)新

　　文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新

　　五、什么是創(chuàng)新管理

　　創(chuàng)新管理是什么？創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義：

　　1、管理的創(chuàng)新，
　　2、對創(chuàng)新活動的管理，
　　3、創(chuàng)新型管理。

　　創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理。它把創(chuàng)新體現(xiàn)在管理過程中，而且要求整個組織和成員是創(chuàng)新型的。

　　當今的趨勢是由單項創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新（全方位創(chuàng)新），個人創(chuàng)新轉向群體創(chuàng)新。

　　六、如何創(chuàng)新

　　首先，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵機制。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力，創(chuàng)新激勵機制至關重要。

　　其次，企業(yè)具備鼓勵創(chuàng)新的開放系統(tǒng)，倡導學習和提升個人工作技能。營造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵并善于采納下屬意見，員工普遍習慣于采納同事的意見，許多跨國公司都建立合理化建議獎勵制度。

　　再次，公司在資源配置上要傾斜。創(chuàng)造本身需要投入，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新更需要大投入，國外公司的產(chǎn)品研發(fā)費用每年動輒數(shù)億，數(shù)十億美金。建立創(chuàng)新激勵機制也需要投入，比如為訓練員工創(chuàng)造力所花的費用。

　　最后，加強創(chuàng)新方面的訓練，提升創(chuàng)新技能。創(chuàng)新能力并不是天生的，在很大程度上取決于后天的學習和訓練。

　　由此可見，創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本，是發(fā)展的動力，是成功的保障。

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